Donnees Personnelles

Ces mentions légales sont fournies par eTrawler Limited, une société immatriculée en Irlande opérant sous le nom d’ArgusCarHire.com et/ou CarTrawler (CarTrawler). CarTrawler reconnaît et a conscience de l’importance d’une utilisation responsable des données personnelles collectées sur ce site Web. C’est pourquoi CarTrawler traite les informations personnelles avec le plus grand soin, adoptant des mesures pour garantir leur sécurité et s’assurer qu’elles ne sont utilisées que dans le cadre de nos opérations commerciales légitimes. Cette politique (avec nos conditions générales et tout autre document auquel elles se réfèrent) constitue la base sur laquelle toute donnée personnelle que nous collectons de votre part, ou que vous nous fournissez, sera traitée par nos services. Veuillez lire attentivement les informations qui suivent afin de comprendre nos méthodes et nos points de vue concernant vos données personnelles et l’usage que nous en ferons. Vous consentez à ce que CarTrawler conserve vos données personnelles dans le but de faciliter la location de véhicules sur ce site Web et à révéler vos données personnelles à un fournisseur de véhicules de location lorsque vous réservez un véhicule provenant de ce fournisseur en utilisant ce site Web. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter [contact us]

Couverture de notre Politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité couvre la façon dont CarTrawler utilise les informations personnelles collectées et reçues par CarTrawler, y compris les informations rattachées à votre utilisation de CarTrawler et des services et produits affiliés à CarTrawler par le passé. Les informations personnelles vous concernant qui vous identifient personnellement, comme votre nom, votre adresse postale ou électronique, ou encore votre numéro de téléphone, et qui ne sont autrement pas disponibles publiquement.

Informations que nous recueillerons de votre part

Nous pourrons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Site Internet (notre site). Cela inclut les informations fournies lorsque vous vous êtes inscrit(e) pour utiliser notre site, lorsque vous vous êtes abonné(e) à notre service, lorsque vous avez publié du contenu ou lorsque vous avez demandé d’accéder à des services supplémentaires. Nous pourrons également vous demander des informations, notamment si vous signalez un problème sur notre site.
Si vous nous contactez, nous conserverons une trace de cette correspondance.
Nous pourrons également vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous soyez libre de ne pas accepter d’y répondre.
Les renseignements relatifs aux transactions exécutées sur notre site et à l’exécution de vos commandes.
Les renseignements relatifs à vos visites sur le site, y compris mais ne se limitant pas aux, données de trafic, données de localisation, journaux Web et autres données de communication, qu’elles soient requises pour notre processus de facturation ou non, ainsi que toutes les ressources auxquelles vous accédez.

Réservations

Lorsque vous passez une réservation avec CarTrawler, CarTrawler doit utiliser des informations personnelles fournies par vous et les autres passagers mentionnés dans votre réservation. Nous demandons les informations suivantes, en fonction des services spécifiques que vous avez exigé : nom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, ville et pays de naissance, numéro de permis de conduire, type de permis de conduire, numéro, type et pays de délivrance du passeport. Des informations de nature sensible telles que les exigences relatives à la santé, la médecine, le régime alimentaire, la mobilité ou la religion sont également susceptibles d’être requises. Ces informations personnelles pourront être transmises à d’autres fournisseurs impliqués dans vos préparatifs de voyage en plus des autorités publiques (services des douanes et de l’immigration), des organismes de vérification de solvabilité et de sécurité bancaire, et d’autres si la loi l’exige ou l’autorise.

Transactions sécurisées :

Toutes les requêtes et les confirmations de carte de crédit qui nous sont transmises par l'intermédiaire de notre site Internet sont directement acheminées par un serveur sécurisé pour protéger vos informations. Pour vérifier que votre navigateur utilise le serveur sécurisé, assurez-vous que l'icône d'un petit cadenas figure dans la partie inférieure de la fenêtre de votre navigateur. S’il est affiché en position « verrouillée », votre transaction est sécurisée. (Veuillez noter que les fonctions de sécurité sont uniquement activées sur les pages où vous pouvez visualiser et soumettre votre requête ou confirmer votre devis en fournissant votre numéro de carte de crédit.)

Usage des informations :

Nous utilisons les informations vous concernant de plusieurs façons :

Pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous avez demandés ou que nous pensons être d’intérêt pour vous, si vous avez exprimé votre consentement préalable pour être contacté de la sorte.
Pour nous acquitter de nos obligations émanant des contrats existants entre vous et nous.
Pour vous permettre de participer à des événements interactifs rattachés à nos services, si vous le souhaitez.
Pour vous avertir des changements concernant nos services.
Nous pourrons également utiliser vos données, ou autoriser des tiers sélectionnés à utiliser vos données, pour vous fournir des informations relatives à des biens et des services qui pourraient vous intéresser, et nous/ils pourront vous contacter à ces fins par courrier ou par téléphone.
Si vous êtes un client existant, nous pourrons vous contacter par voie électronique (e-mail ou SMS) ou par téléphone au sujet de biens ou de services semblables à ceux que vous aviez achetés par le passé.
Si vous êtes un nouveau client, et si nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou ils) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous avez consenti à être contacté de la sorte.
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette façon, ou que nous communiquions vos renseignements à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire qui nous sert à recueillir vos données (le formulaire de commande).

Divulgation de vos informations :

Nous pourrons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, c’est à dire nos filiales, notre société de portefeuilles finale et ses filiales, comme stipulé dans la section 155 de la loi irlandaise de 1963 (Irish Companies Act 1963).

Nous pourrons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

Dans le cas d’une vente ou d’un achat d’entreprise ou de biens par notre société, nous pourrons divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de l’entreprise ou des biens en question.
Si CarTrawler ou la majorité fondamentale de ses biens étaient acquis par un tiers, les données personnelles que CarTrawler détient au sujet de ses clients constitueraient l’un des biens acquis de la sorte.
Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale quelle qu’elle soit, ou pour garantir l’application ou la mise en vigueur de nos conditions d'utilisation [terms of use] ou d’autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CarTrawler, de nos clients ou d’autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organismes à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de solvabilité.

Sous réserve des conditions mentionnées dans le présent document, CarTrawler ne loue, ne vend ou ne partage aucune information personnelle vous concernant avec d’autres personnes ou sociétés non affiliées, sauf pour vous fournir des produits ou des services dont vous avez fait la demande.

Confidentialité et sécurité :

Nous limitons l’accès aux informations personnelles vous concernant aux employés qui selon nous ont raisonnablement besoin d’entrer en contact avec les dites informations pour vous fournir des services ou des produits dans le cadre de leur travail.
Nous avons mis en place des protections physiques et électroniques pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas complètement sécurisée. Malgré tous nos efforts pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des solutions de sécurité rigoureuses pour empêcher les personnes non autorisées d’y accéder.

Entreposage de vos informations personnelles

Les données que nous collectons de votre part pourront être transférées et entreposées dans un lieu situé en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles pourront également être traitées par du personnel opérant à l’extérieur de l’EEE et travaillant pour nous, un de nos fournisseurs ou une de nos filiales. Ce personnel pourra prendre part, entre autres, à la préparation de votre commande, au traitement de vos informations de paiement et à la prestation de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous donnez votre accord pour ce transfert, stockage ou traitement. CarTrawler prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec cette politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont entreposées sur nos serveurs sécurisés. Toute opération de paiement sera encryptée [à l’aide de la technologie SSL]. Si nous vous avons fourni (ou vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site, la responsabilité de préserver la confidentialité de ce mot de passe vous appartient. Nous vous prions de ne pas partager votre mot de passe avec quiconque.

Adresses IP et cookies

Nous pourrons recueillir des informations concernant votre ordinateur, notamment et suivant leur disponibilité, votre adresse IP, et le type de navigateur et de système d’exploitation que vous utilisez, afin d’administrer nos systèmes et de communiquer les informations globales à nos annonceurs. Ces données sont des statistiques concernant les actions et les habitudes de navigation des utilisateurs, et ne révèlent aucunement l’identité des individus.

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